Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "kb8" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website kb8.club và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu kb8.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của kb8.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo ra trên nền tảng kb8 bằng thông tin đăng ký của Thành viên.
• "Số dư" có nghĩa là tổng giá trị tiền điện tử hoặc tiền thật (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại một thời điểm bất kỳ.
• "Cược" có nghĩa là khoản tiền Thành viên đặt vào một trò chơi, sự kiện thể thao hoặc bất kỳ hình thức cá cược nào được cung cấp trên nền tảng kb8.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền hoặc phần thưởng được kb8 trao cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện kèm theo.
• "Điều khoản" có nghĩa là toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với mọi tài liệu, chính sách được đề cập đến hoặc tích hợp bởi tham chiếu.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của kb8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam cấp.
2. Bạn phải là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không phải đại diện cho một tổ chức, công ty hay nhóm người chơi tập thể trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản riêng với kb8.
3. Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
4. Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên kb8 hay các công ty vận hành liên quan.
5. Bạn đang tự nguyện sử dụng dịch vụ và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng kb8. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa và số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. kb8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực).

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho kb8 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bất kể do ai thực hiện.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân khác.

kb8 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần nêu lý do trong trường hợp có căn cứ cho rằng thông tin cung cấp không chính xác hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

4.1. Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản kb8 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa sẽ được quy định theo từng phương thức và thông báo tại trang nạp tiền.

Tất cả các giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của thành viên đã đăng ký tài khoản. kb8 có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch đến từ tài khoản bên thứ ba.

4.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) theo quy định. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy theo điều kiện hệ thống.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản mang đúng tên thành viên đã đăng ký.
• kb8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, kb8 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra mà không cần thông báo trước.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng kb8 phải tuân thủ các quy tắc và điều kiện cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện. Những quy tắc này được hiển thị chi tiết tại trang trò chơi tương ứng và được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản tổng thể này.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược tại kb8:

• Cược chỉ hợp lệ khi được hệ thống xác nhận và số dư tài khoản đủ để thực hiện. Lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp hoặc tổ chức chủ quản. Quyết định của kb8 trong việc giải quyết tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng.
• kb8 bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thao túng kết quả hoặc hành vi gian lận từ bất kỳ bên nào.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Đối với cá cược thể thao, các sự kiện bị hoãn, hủy hoặc dời địa điểm thi đấu sẽ được xử lý theo quy tắc riêng được đăng tải trên trang Cá cược của kb8.

kb8 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền, và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được rút ra sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là hành vi gian lận.
• kb8 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy kết quả thắng nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng dịch vụ của kb8:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản kb8.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của kb8.
• Hợp tác với các thành viên khác để gian lận kết quả trò chơi hoặc thao túng tỷ lệ cược.
• Sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép như đặt cược hộ, môi giới cá cược.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trong cộng đồng kb8.

kb8 cam kết thực hiện nghiêm túc trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí có thưởng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà kb8 cung cấp miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở tự động khi thành viên đã chơi liên tục quá thời gian đã định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng để dành thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Yêu cầu này không thể hủy bỏ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của kb8 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn.

Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của kb8.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kb8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía thành viên như để lộ mật khẩu hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên vi phạm các điều khoản sử dụng được quy định trong văn bản này.

kb8 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo cho thành viên khi có kế hoạch bảo trì định kỳ.

kb8 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện tham gia dịch vụ.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của kb8. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị thu hồi theo quy định nội bộ của kb8.

kb8 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website kb8.club kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của kb8 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của thành viên, kb8 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của kb8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website kb8.club
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang Câu hỏi thường gặp

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, kb8 sẽ thông báo tiến độ xử lý cho thành viên trong vòng 48 giờ.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.